Еще один вариант частичного редизайна — это изменение форм обратной связи.
На данный момент существуют удобные и негласные принципы формирования таких окон. Если ими пренебречь, то пусть страница обратной связи и станет более креативной, но пользователь каждый раз будет тратить лишнее время и ,возможно, нервы на связь с вами. Хотя скорее всего он забросит идею связи с вами посредством вашего сайта в долгий ящик.
Для того, чтобы этого не происходило важно отслеживать эффективность ныне существующих на ресурсе форм обратной связи.
- Часто ли ими пользуются гости сайта?
- Удобны ли такие формы для быстрого заполнения?
- Возможно ли вообще найти эти заветные окошки на сайте?
- Предоставляете ли вы на выбор несколько видов контактной связи с вами?
- Побудительна ли форма для заполнения или пассивна?
Именно эти вопросы помогут определиться с направлением работ по редизайну элементов обратной связи. Лучше всего найти ответы на них еще до обращения в веб-студию или к частному фрилансеру.
Если вы «застряли» на нескольких вариантах и не знаете что выбрать, обратитесь к АВ-тестированию. Вы сможете на практике проверить эффективность той или иной формы, замерить все необходимые результаты. Здесь одним из лучших помощников станет сервис Яндекс.Метрика.
36,418 просмотров всего, 15 просмотров сегодня
